Мумбаи, 2008 год. Легендарный отель «Тадж-Махал Палас» всегда считался образцом надёжности и безупречного сервиса. Здесь каждый гость окружён вниманием, а персонал работает с высочайшей самоотдачей. Но в тот роковой день сотрудникам пришлось столкнуться с испытанием, которое превзошло все их профессиональные навыки. Город оказался в огне террористических атак, а когда вооружённые боевики ворвались в «Тадж-Махал», началась настоящая бойня.
Оказавшись в заложниках у безжалостных захватчиков, гости и работники отеля пережили часы невыразимого ужаса. Под градом пуль, в дыму и хаосе, им пришлось бороться за каждую минуту жизни. То, что начиналось как символ роскоши и безопасности, в одно мгновение превратилось в смертельную ловушку, где отвага персонала и выдержка постояльцев прошли проверку на прочность в самых чудовищных условиях.