Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово преступников и мгновенно находить с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие терпят крах в диалоге, Павлов находит решение — за внушительные гонорары. К каждому новому делу он кардинально меняет свою внешность и манеры.
Невероятный дар к перевоплощению Андрей отточил ещё в детские годы, чтобы выживать в сложных отношениях с матерью. Он научился так тонко считывать эмоции и намерения окружающих, что давно перестал доверять людям. Иногда ему кажется, что даже самому себе он не может верить до конца.